Privacy verklaring
1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Heppy Pets, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen via info@heppypets.nl.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Heppy Pets verzamelt persoonsgegevens die jij ons verstrekt en gegevens die automatisch worden gegenereerd door je bezoek aan onze website:
- Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn om je aankoop te verwerken (bijvoorbeeld bank- of creditcardgegevens, welke door onze betalingsproviders veilig worden verwerkt).
- Gebruiksgegevens: Informatie over je activiteit op onze website, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en netwerkgegevens.
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Heppy Pets verwerkt jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en leveren: Om je bestelling te kunnen voltooien en leveren.
- Klantenservice: Voor vragen, klachten of andere communicatie.
- Marketingdoeleinden: Om je via e-mail op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en updates. Je kunt je altijd afmelden voor deze berichten.
- Website optimalisatie: Voor analyse van gebruikersgedrag en om onze website en dienstverlening te verbeteren.
4. Grondslagen voor Gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, of met jouw toestemming.
5. Bewaartermijn
Heppy Pets bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor klantinformatie geldt een bewaartermijn van maximaal 7 jaar, conform fiscale verplichtingen.
6. Delen van Gegevens met Derden
Heppy Pets deelt jouw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals met:
- Logistieke partners voor levering van je bestelling.
- Betaaldiensten voor het verwerken van je betaling.
- Marketing- en analysetools voor websiteoptimalisatie en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Alle derde partijen waar we mee samenwerken zijn verplicht om je privacy te respecteren en je gegevens veilig te verwerken.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en advertenties te personaliseren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, kun je ons Cookiebeleid raadplegen op heppypets.nl.
8. Beveiliging
Heppy Pets neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en houden onze systemen up-to-date.
9. Jouw Rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, een verzoek indienen voor dataportabiliteit, of je toestemming intrekken. Neem contact op via info@heppypets.nl om een verzoek in te dienen.
10. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring
Heppy Pets behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Contactgegevens
Heppy Pets
E-mail: info@heppypets.nl
Dank voor het vertrouwen in Heppy Pets!