Algemene voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Heppy Pets: De webshop heppypets.nl, gevestigd in Nederland en bereikbaar via info@heppypets.nl.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet op heppypets.nl.
- Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Heppy Pets en de klant met betrekking tot de aankoop van producten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen op heppypets.nl. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Productinformatie
Heppy Pets streeft ernaar om de informatie over de producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Kleurverschillen of afwijkingen kunnen echter voorkomen en geven geen recht op compensatie.
4. Prijzen
Alle prijzen op heppypets.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Heppy Pets behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is de geldende prijs.
5. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden op de website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
6. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Heppy Pets is echter niet aansprakelijk voor vertragingen door toedoen van de bezorgdienst of overmacht. Bij overschrijding van de levertijd neemt de klant contact op met info@heppypets.nl.
7. Herroepingsrecht en Retourbeleid
Als klant heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Het product dient ongebruikt, compleet en in originele staat teruggestuurd te worden. Heppy Pets zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
8. Garantie
Heppy Pets garandeert de kwaliteit van de geleverde producten. Mocht een product defect raken door een fabricagefout, dan bieden wij binnen de garantieperiode een oplossing aan. De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.
9. Aansprakelijkheid
Heppy Pets is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende product.
10. Privacy
Heppy Pets respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Ons volledige privacybeleid is te vinden op heppypets.nl.
11. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op heppypets.nl, zoals teksten, afbeeldingen, en logo’s, is eigendom van Heppy Pets of haar leveranciers en is beschermd door auteursrecht. Gebruik van deze inhoud zonder toestemming is niet toegestaan.
12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Heppy Pets behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren. Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van de bestelling.
13. Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
Heppy Pets
E-mail: info@heppypets.nl
Door een bestelling te plaatsen op heppypets.nl ga je akkoord met bovenstaande voorwaarden. Bedankt voor je vertrouwen in Heppy Pets!